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法庭里,被告们西装革履,拎着公文包陆续落座。邓雅然则一脸稚嫩,她穿着T恤,背着双肩包,刚从北京匆匆赶到上海。作为北京大学的法律硕士,邓雅然平时的课业并不算轻松,为了来上海,她不得不和辅导员请假。 去年夏天,邓雅然诉星巴克案在上海市第一中级人民法院立案。起因是邓雅然的同学发现,买了星巴克预付卡,却不能直接清零账户里的余额,除非继续充值。邓雅然在网上查资料时发现,很多消费者跟她们有同样的困扰,但一直未能得到解决。 邓雅然和同学将这家公司告上法庭,她们的诉求与赔偿无关,“只是觉得不合理”,她们想要推动星巴克预付卡消费模式变化。 近年来,高校学生诉大公司的案件频频登上热搜。上海迪士尼无法自带食物案、快递私自代签案、上海国拍行拍卖收手续费案、一次性筷子强制收费案、会员无法跳广告案……1000多名在校大学生自发参与社会公共事件,站上法庭当起了原告。有人成功推动了大公司的改变,也有人未能立案成功。 在这些递交给法院的起诉书背后,是一项发起于2012年,面向法学生的比赛——“小城杯公益之星创意诉讼大赛”。在这里,法学生们沿着课堂,往前又走了一步。第九届“小城杯”比赛时,王洁莹被邀请前往开幕式致辞。受访者供图 “进入社会闯一闯” 2019年英亚体育登录平台,邓雅然是上海外国语大学的大三学生,就读国际政治专业。一次刷手机时,她看到了学校法学院的微信推送的“华政学子诉迪士尼案”,因上海迪士尼禁止旅客自带饮食,华东政法大学的一名法学生将其告上法庭英亚体育登录平台,案件最终以迪士尼公司改善条款收尾。 “原来在校大学生,也能用自己的力量去改变社会上存在的一些不公平。”邓雅然内心非常震撼,彼时已经对法学产生兴趣的她,在心里埋下了一颗种子。考上北京大学的法律硕士之后,邓雅然决定和同学组队参加“小城杯”。她们翻阅了过往参赛的项目,发现普遍性、公益性是比赛看重的内容。 此时,恰好一位团队成员在消费时遇到了“问题”——她是星巴克“铁粉”,在家乡广东使用星巴克App购买星巴克预付卡“星礼卡”时,剩下19元,却找不到退款渠道。她想先充值再用掉余额,然而到了充值界面,却发现充值金额必须是100的倍数。在这样的设定下,卡内始终存有余额。向客服咨询退卡,对方表示,星巴克将收取余额2%的手续费,最低收取20元。 这名同学还去线下店铺询问,发现有的店铺可以在消费付款时叠加这一支付方式英亚体育登录平台,从而清零,有的店铺则不行,而总公司对此并无规定。通过线上客服的告知,队员们发现这一线上充值规定在星巴克App的星礼卡章程上,但该章程阅读入口较为隐蔽。 “这合理吗?”四名成员开始在北京等地进行试验,想要确认是否有线上清零卡内余额的渠道。她们走访了三家星巴克门店,分别在学校附近、购物中心内部、办公楼楼下。邓雅然说,这样的选择,是想确保各个门店不会因为使用场景不同而有不同的规定。 在和星巴克交涉的过程中英亚体育登录平台,邓雅然等人首先做了取证,交谈时需要录音留存,但她们跟每位店员交涉时,都对店员的画像做了保护,“这是大公司的事情,我们不希望因此影响到一个毫无决策力的店员。” 而线上的取证,她们像正常客户一样去询问“星礼卡”使用有关事项,“我们没有披露是为了取证,如果披露的话,客服应该也不太可能配合我们。” 作为法学生,她们知道证据的重要性,但不知道如何“固定证据”。邓雅然和同学向学院老师请教,才得知,曾经课堂上讲述的“固定线上证据”,真正处理起来需要格外小心——自己录制视频或截图取证,存在一定风险,法院不一定认可,证据真实性受到质疑的风险会更高一些。固定证据比较常用的方法是公证和使用第三方存证平台,这样能加强证据的真实性英亚体育登录平台,她们选择了后者。 最终,她们调查发现“星礼卡”无法退取余额这一情况不止出现在广东,而是全国多地都有。而且通过网络检索,她们发现大量星礼卡消费者针对类似问题进行了投诉,但最终都因高昂的诉讼或仲裁成本而止步。 四名同学决定借着参赛的契机,向星巴克提起诉讼。最初她们考虑到在北京上学,试图在北京互联网法院起诉,但因为管辖问题被驳回了。书本里的一两句话,在她们的奔波中得以验证。 2023年6月19日,案件在上海市第一中级人民法院立案。邓雅然坦言,如果不是参与比赛英亚体育登录平台,她和同学们并不会去做这样一件事。而现在既然有机会,她们决定进入社会闯一闯,去探索权利的边界。 “我是原告”得知学生们两地奔波,指导律师帮她们向法院申请线上开庭。但考虑到案件的公益价值,法官还是希望原被告双方线下见面,互相交换证据。团队为了节省开支,每次都由邓雅然独自前往上海。而剩下三名成员则在幕后帮助她搜集各种资料来佐证观点。她们的诉求是,“星巴克履行合理提示义务,对星礼卡章程中争议解决条款加粗加黑;取消退卡需收取手续费的条款;允许消费者按照所需,自行设定充值金额。” 就像职场剧里的情节一样,代表星巴克方出场的有公司高管、高级法务,还有外包的律师团队,所有人都西装革履,邓雅然背着双肩包站在他们旁边,显得格格不入。在上海市第一中级人民法院,双方在法官的协调下调解了两次。所有人都知道邓雅然的学生身份,但没有人轻视。“我们的顺利,其实和星巴克方的积极态度有关系。”邓雅然说,调解过程中,星巴克方的高管们态度很好,说希望了解消费者视角下的消费规则,并表示将整改。第一次调解后,邓雅然回到北京,和同学们商量着如果星巴克有了整改,可以接受和解并撤诉。那一年的7月15日,星巴克公司更新了星礼卡章程,根据她们的建议,对争议解决条款加粗加黑,并将星礼卡章程与平台须知一同附在购买同意事项内。同年11月6日,邓雅然和同学们还发现,星巴克预付卡充值时的金额可以自定义了,并且可以精确到小数点后一位,同时退卡规则中也删除了退卡手续费最低20元的条款,退卡手续费从原来的卡内余额的2%减少至1.5%。 最终在去年决赛之前,双方就达成了和解,队员们选择了撤诉。最终这个案件在当年的比赛中,获得了二等奖。 “是否进入庭审,并不是比赛最看重的部分,关键是真的引发了改变。”“小城杯”比赛由吴辰发起,他是小城律师事务所的创始人。他说,很多案件在调解阶段就顺利解决了问题,这些隐藏在大众生活中的不公平,成功得到了改善。第九届“小城杯”比赛领奖现场,邓雅然和同学组队诉星巴克的案子最终获得二等奖。受访者供图 “培养有同理心的法律人” 2008年,吴辰创办小城律师事务所。在实践中,他发现了法学生们的不足,刚毕业的他们来到律所,连写一份文书、起草一份合同,都磕磕绊绊,难以直接上手工作,“到了2012年,我们恰好碰到了人才青黄不接的阶段。” 模拟法庭、辩论赛,是校园里最常见的法学生活动,他们以课堂理论体系为主,始终在模拟一种思辨现场,“我们是不是可以提前一点到学校教育中去发现实践型、复合型的人才,符合我们法律实务规律的人才。”吴辰说。 “是不是有可能让青年法学生在法律人格塑造阶段,就能明白责任意味着什么?”他希望能有一个活动去激发法学生们的同理心,让一定程度上更有维权能力的法学生拿起法律武器去争取权利。 就此英亚体育登录平台,“小城杯”比赛应运而生,一个让学生们去发现身边容易被忽视的不平等,从而捍卫自己和公众权利的法学实践开始诞生。为了鼓励学生们的积极性,“小城杯”设立了奖金,通过海选、初赛、决赛,鼓励学生有意识地关注生活中遇到的不公平的小事。评委来自司法局的领导、律协的律师、高校法学院的教授等。 2012年的第一届比赛,吴辰在华东政法大学借了一间教室,黑板上写几个大字,比赛就开始了。参与的学生很少,学校老师们找了几个人,零零散散凑了六支队伍,在学校民法专业老师的专门指导下进行了比赛。“拉人拼凑的游击队伍一样。”华东政法大学文伯书院党总支书记寿新宝回忆,他也是比赛最初的发起人之一。那一年,只有一个立案成功的团队。 吴辰说,最初几年,有的法官会觉得学生们是在闹着玩儿。“面对新事物,法院也需要一个接受的过程。”这在他看来可以理解,基层法官的考核和结案率挂钩,期限内不结案就会影响考核,小案子能少收就少收。 2015年,人民法院改革案件受理制度,“立案审查制”改成“立案登记制”,之后成功立案的学生明显多了。 很多在校法学生走进了法院,成为了原告。一群小小的“蚂蚁”,试图撼动国企、上市公司等“大象”。 因丰巢未经同意收取快递柜逾期保管费1元,上海大学法学院在读研究生将深圳市丰巢科技有限公司诉至法院;有学生因购买视频会员后,仍然无法跳过广告,而起诉爱奇艺;也有学生下载一篇7元的文献,却发现至少要充值50元,起诉知网…… “这一类案子起诉标的金额不大,就几块钱或几十块钱,主要是要求对方改善原来的不合理状态。”吴辰认为,“小城杯”最大的意义是,“我要为人们鼓而呼,理直气壮地坐在原告席上,用我所学的法律知识去争取权利。” 带着法学精神参与社会公共事务 真正将比赛推至出圈的,是华东政法大学大三学生王洁莹等人诉迪士尼案。 2019年1月,王洁莹与另外三位同学一起组成团队,报名参加了“小城杯”诉讼大赛。恰好一名身边的同学刚去过迪士尼乐园,提到安检时被工作人员翻包并禁止携带食物入园,她们决定以此参赛。 随后,王洁莹独自前往迪士尼乐园进行体验,果然在安检时,遇到了同样的情况。她在现场拨打了市民热线和消费者投诉热线,但问题都没有得到解决。之后,她们将迪士尼诉至法院。 只有真正走上了诉讼,才知道成为专业律师的不易。“华政学子诉迪士尼案”指导律师袁丽说,团队最初提交的立案材料写得有点问题,在网上立案平台提交材料时,未被受理。袁丽建议她们去现场,因为现场可以沟通,也可以手动更改诉状。而后,团队又专程赶往上海市浦东新区人民法院的立案大厅窗口,递上纸质材料,依然没有被当场受理。 当天,法院的一位庭长跟她们交流,指出案由既有侵权范畴,又有违约范畴,不太合适。“他当时问我们是不是为了完成学校的作业。”王洁莹说,也有工作人员怀疑这样的立案是浪费司法资源,询问她们的意图是否只是为了比赛,而不是案件,但立案庭人员仍然给出足够的耐心与她们沟通,整个过程三个多小时。 那天下着大雨,她们需要补充材料重新提交,但法院周围没有一家打印店,大家只好分头行动,两个人在法院等着,两个人去找打印店。最终在临近下班时,工作人员收下了所有材料,告知等候后续的短信通知,并没有明确回复是否同意立案。 而此次诉讼中迪士尼方的律师和法务均是专业前辈。王洁莹记得,被告方律师在证据清单里提供了一张照片,正是她本人参加比赛的情景,而她本人还被红笔圈了出来,在王洁莹看来,被告方是想表示她作为原告方的目的是为了参赛,他们不一定理解学生们的行为和目的。 回想起这些细节,王洁莹觉得有些无奈,“但也说明了对方律师的认真。”但她们的指导律师袁丽认为,这些都是在法律实践中常见的事情,也是学生们走进法庭应该面对的事情,“你将来当律师办案子,需要知己知彼英亚体育登录平台,也可能会进行背景调查,寻找每一个可能突破的点。” 作为指导律师,袁丽从来不帮办代办,她通常会在看过案件材料后,提供一些前瞻性的指导。在王洁莹等人准备诉讼的过程中,袁丽就建议她们去现场立案,如果遇到什么问题,能在法院当场讨论并解决,“这类案件法院收得不多,金额又小,可能会考虑资源有效利用的问题,如果因此立案受阻,就要及时沟通解决。” 在开庭之前,袁丽提醒她们关注庭审流程,并从庭审时的实质角度进行深入分析。她告诉团队成员,要证明自己的观点是对的,除了准备好相关材料,还得从反方角度思考,现有的这些观点和证据会怎样被攻破,怎样做好防守。 尽管困难重重,这些学生在诉讼时仍带着一些理想主义色彩。袁丽说,迪士尼团队的学生们在操作案件的过程中,并不想伤害这家外资企业,因为上海市能将其引进,一定也花了很多心思,她们希望维护自己权利的同时,也尊重友好的营商环境,“案件结束就是结束了,也谈不上以高姿态再去怎么评判对方。” 2019年9月12日,迪士尼方对入园规则进行了修改:除少数特殊食品仍禁止携带外,游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园。王洁莹和同学们选择接受这一调整,至此,该案经上海浦东法院主持调解结案,被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告人民币50元,作为当时被禁止入园食物的赔偿。他们表示不用找零,但王洁莹和同学们坚持用手机退回3.7元,她们最初想要的就并非金钱赔偿。 此时比赛早已结束,但这一案件还是获得当年“小城杯”比赛的一等奖,王洁莹也因此获得了中国消费者协会的“啄木鸟奖”。今年7月,杨昊斌和同学组队参加“小城杯”比赛,并成功进入决赛。受访者供图 “理想的法律教育” “为众人拾薪”,上海政法学院的大四学生杨昊斌也看到了“华政学子诉迪士尼案”英亚体育登录平台,他希望能像王洁莹等人一样,去发现社会中一些不足以花大力气推动的小问题,然后用自己的法学知识改变现状。 杨昊斌关注的是微信提现收取手续费的问题。他和队友们初步检索了各家银行的转账手续费,发现费率远远低于微信所收取的提现费。而腾讯的客服机器人对这个问题回应称,收取提现费是为了弥补银行交易的成本。“这笔钱究竟用在哪里?”杨昊斌和队友们将财付通支付科技有限公司告上法庭。 目前案件正处于诉前调解阶段,杨昊斌并不知道结果究竟会怎样英亚体育登录平台,他想,财付通是腾讯集团旗下的第三方支付平台,腾讯作为那么大的企业,收取手续费的时间也已经有了8年,而开始收取手续费的那一年,也已经有湖南的一位律师状告过这一事情,但是败诉了。杨昊斌想看看,针对这样一种具有普遍性的法律争议,假如法院判了败诉,会是什么样的论述理由。 比赛不在于输赢,吴辰认为,理想的法律教育首先要掌握普遍的法律规律,然后用生动而非灌输的方式,让法学生们理解自己未来从事法律工作的使命,最后是开眼看世界。 “不是为了比赛而比赛。”上海政法大学的硕士生刘文成关注的是电信套餐的捆绑销售问题,尽管他未能进入今年的决赛。但他认为,让更多人关注到事情本身不一定合理,才是更重要的事。 早在他本科入学时,就发现每个寝室都需要办宽带,而在上海电信的旗下英亚体育登录平台,校园业务是一个单独的模块,这也意味着校园内不能享受各区的电信服务和套餐,而是只能办理上海校园电信的单独业务。目前的大学生大多都有自己的手机卡和号码,因而对于电信的校园业务需求最大的自然也是宽带。 电信给宽带的定价是200元,但是宽带服务并不能单独销售,而是要先办理390元的校园套餐才能进一步办理宽带,这也就意味着大部分人需要办理一个意义并不大的前置套餐。 刘文成提交了材料,起诉电信公司,但因毕业事情众多,最终案件也撤诉了。他将与电信办宽带一事的比赛经历写在了微信公众号上,希望更多人关注这个事情,寻找契机再度维权,他说,“总有人能看到吧!”他也将直接转交目前已有的所有材料和证据。 多次在比赛中担任指导律师的袁丽认为,与法学生们在校期间爱参加的辩论赛、模拟法庭不同,在这项比赛过程中,学生们要真正走入社会中去实践,这正是意义所在。她知道,在日常生活中很难对生活中的每项不合理进行起诉,但需要形成一种与法律有关的直觉,去判断不合理、不合法的事情到底是怎么样的。学生们在这项比赛中,正是把这种直觉变成诉讼的实践,最后通过结果来验证自己的判断。 华东政法大学的本科生肖宁曾经是参赛选手,在2015年的“上海国拍行拍牌手续费案”中,她坐在了原告席。她曾向媒体坦言,自己开庭发言时手都在颤抖。早就烂熟于心的稿子,最终在现场一字字念完。当时,她甚至担心自己将来的执业情况。 但问出问题时肖宁却毫不犹豫,“钱的流向是哪里?为什么收钱没有明显提醒?是否受政府监管?”当时,华东政法大学的几名本科生就上海市场牌照拍卖收取100元手续费是否合理合法的问题,向上海市黄浦区法院提起民事诉讼。2016年6月,上海市黄浦区人民法院一审宣判,依法驳回肖宁的全部诉讼请求。但那一年的9月7日,上海国拍公司发布公告称,将下调上海拍牌手续费。如今的王洁莹也已经大学毕业4年了,通过法考之后,她如愿成为了一名律师。随着“迪士尼案”的走红,她的社交平台也火了。总有粉丝前来咨询,问的大多都是生活里的一些小事,他们将王洁莹视作榜样,询问是否有维权的可能性,又该怎样去维权。 王洁莹曾在朋友圈分享过一段文字,讲述自己为什么要选择参与起诉迪士尼,“我的答案很简单,因为规则不合理,哪怕制定规则的主体是迪士尼。”她说,“我们往往会习惯于我们的生活,惯性地遵守别人制定的规则,却缺少了对规则是否合情、合理、合法的反思。” (邓雅然、刘文成为化名)新京报记者 汪畅编辑 陈晓舒校对 李立军

丁薛祥表示,习近平主席专门发来贺信,充分体现对论坛的高度重视。在习近平主席和普京总统战略引领下,中俄能源合作已形成全方位、宽领域、深层次、高水平的合作格局。今年5月,两国元首在北京举行会谈,双方发表联合声明,提出持续巩固中俄能源战略合作并实现高水平发展,保障两国经济和能源安全。中俄双方要进一步落实好两国元首重要共识英亚体育登录平台,打造更加紧密的能源合作伙伴关系,更好造福两国和两国人民。

丁薛祥就深化中俄能源合作提出三点建议。一是扎实推进能源贸易投资合作,共同推进大型能源项目落地,深化可再生能源、氢能和碳市场等前景领域合作,培育更多新的合作增长点。二是务实拓展能源产业链互利合作英亚体育登录平台,加强能源上中下游一体化合作英亚体育登录平台,完善跨境能源基础设施,提升能源领域产学研合作水平。三是加强在多边平台的协同配合,推动建立公平公正、均衡普惠的全球能源治理体系。

❫(撰稿:马萍玉)

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      蹦床女神曾表示非他不嫁,却在一年后宣布分手,今29岁仍单身!🕜
      2024/07/25   来自瑞安
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    • 〽乔彬贤LV1大学四年级
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      国家发改委环资司组织召开大规模设备更新和消费品以旧换新工作推进及政策培训会➄
      2024/07/25   来自阜新
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    • 凤梵娥📽LV5幼儿园
      4楼
      “西安碑林海峡两岸临书展”巡回至台湾南投👶
      2024/07/25   来自南昌
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    • 胥罡进LV3大学三年级
      5楼
      绷紧粮食安全这根弦🧦
      2024/07/25   来自慈溪
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    • 党贤雨➾🧓LV1大学三年级
      6楼
      “牙科铁公鸡”通策医疗毁灭记:上市18年仅分红1.9亿,千亿市值暴跌9成!🅱
      2024/07/25   来自辛集
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    • 长孙萍克LV8大学四年级
      7楼
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      2024/07/25   来自湘阴
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